עדכון אחרון: 1 במרץ 2025

1. מבוא

ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של "פרדיקל". אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי והפיננסי שלך במסגרת השימוש בשירותי "פרדיקל".

"פרדיקל" הינה אפליקציה פיננסית שמטרתה להציג למשתמש את חשבונות המסחר שלו בצורה חדשה ומרוכזת. האפליקציה מאפשרת למשתמש לראות מספר חשבונות מסחר במקביל, לצפות בכל המניות הנמצאות במסחר, ולהבין את התוצאה נטו לאחר מס, עמלות ושערי מטבע. בנוסף, האפליקציה מציגה היסטוריית עסקאות עבר בגישת נטו, ומספקת ניתוחי רווח והפסד.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מהסכם תנאי השימוש של "פרדיקל". השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

2. המידע שאנו אוספים

2.1. מידע אישי

במסגרת הרישום והשימוש בשירות, אנו אוספים את המידע האישי הבא:

• שם מלא

• כתובת דואר אלקטרוני

• מספר טלפון

• גיל

• מין

מידע זה נדרש לצורך הקמת חשבון, אימות זהות, אספקת שירות "השומר הפיננסי", ושליחת הודעות שירות באמצעות WhatsApp.

2.2. מידע פיננסי

אנו אוספים את המידע הפיננסי הבא באמצעות חיבור למערכות המסחר שלך:

• היסטוריית עסקאות

• נתוני מסחר

• פרטי עמלות ועלויות

• נתוני רווח והפסד

• נתוני מטבע ושערי חליפין

• כל מידע פיננסי אחר הנדרש לצורך ניתוח הפעילות הפיננסית

מידע זה משמש לצורך הצגת ניתוחים פיננסיים, מעקב אחר ביצועים, וכדי לאפשר את פונקציונליות השירות.

2.3. מידע שימוש ועוגיות

אנו אוספים מידע על אופן השימוש שלך לשירות באתר, לרבות:

• העדפות המשתמש (שפה, מטבע מסחר, העדפות עיצוב)

• נתוני פעילות באתר

• סוג המכשיר והדפדפן

אנו עושים שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות כדי:

• לאפשר אימות מהיר וכניסה אוטומטית לשירות

• לזכור את העדפות המשתמש

• לשפר את חווית המשתמש

• לספק תכונות מותאמות אישית

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מפונקציונליות השירות.

3. השימוש במידע

המידע שאנו אוספים משמש למטרות הבאות:

3.1. אספקת השירות

• הצגת נתוני מסחר במספר חשבונות במקביל

• חישוב וניתוח הנתונים הפיננסיים לאחר מס, עמלות ושערי מטבע (תוצאות נטו)

• הצגת היסטוריית עסקאות עבר

• ניתוח רווח והפסד

• מתן התראות מותאמות אישית במסגרת שירות "השומר הפיננסי", בהתבסס על פרופיל הסיכון של המשתמש וניתוח טכני (כגון ממוצע 150 ימים)

• התאמת השירות להעדפות האישיות של המשתמש

יש להדגיש כי "פרדיקל" אינה ממליצה על רכישה או מכירה של מניות. התראות שנשלחות במסגרת שירות "השומר הפיננסי" נוצרות אוטומטית בהתאם לפרופיל הסיכון שהמשתמש יצר ולמניות בהם בחר לקבל התראות. שיקול הדעת לביצוע פעולות מסחר נשאר תמיד של המשתמש בלבד.

3.2. תקשורת עם המשתמש

• שליחת הודעות הקשורות לשירות

• מענה לפניות ובקשות

• שליחת עדכונים חשובים הנוגעים לשירות

3.3. שיפור וייעול השירות

• ניתוח אופן השימוש בשירות

• זיהוי ותיקון באגים ובעיות טכניות

• פיתוח תכונות ושירותים חדשים

3.4. תוכן שיווקי

• שליחת מידע שיווקי ופרסומי על מוצרים ושירותים

• הצעת הטבות ומבצעים

המשתמש יכול לבקש בכל עת להסיר את עצמו מרשימת התפוצה השיווקית באמצעות קישור "הסרה" המופיע בתחתית כל הודעה שיווקית או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו מתחייבים לא למכור, להשכיר או להחליף את המידע האישי והפיננסי שלך עם צדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

4.1. רואי חשבון מורשים

עם הסכמה מפורשת של המשתמש, אנו עשויים לשתף מידע פיננסי עם רואה חשבון מורשה לצורך תיאום מס.

4.2. ספקי שירות

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות צד שלישי המסייעים לנו באספקת השירות, כגון:

• ספקי אחסון ענן

• ספקי שירותי תשלום

• שירות שליחת הודעות

כל ספקי השירות מחויבים בהסכמי סודיות ואבטחת מידע, רשאים להשתמש במידע רק למטרות אספקת השירותים עבורנו.

4.3. דרישות חוקיות

אנו עשויים לחשוף מידע אישי אם נדרש לעשות כן על פי חוק, צו בית משפט, או הליך משפטי אחר.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי והפיננסי שלך, לרבות:

• הצפנת SSL/TLS לתקשורת בין המשתמש לשירות

• מדיניות סיסמאות חזקות

• הצפנת המידע של הלקוח בשרתי החברה

• הגנה אקטיבית על האתר והאפליקציה באמצעות Web Application Firewall (WAF)

• גישה מוגבלת למידע אך ורק לעובדים המורשים הזקוקים למידע לצורך תפקידם

• ניטור ובקרה שוטפים של מערכות אבטחת המידע

עם זאת, חשוב לציין כי לא קיימת אבטחה מושלמת ברשת האינטרנט, ואיננו יכולים להבטיח בוודאות מוחלטת את מניעת חדירה בלתי מורשית או שימוש לרעה במידע.

6. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי והפיננסי שלך כל עוד אתה מנוי על השירות וכן למשך תקופה של עד שלושה חודשים לאחר סיום המנוי, וזאת לצורך:

• שמירה על רציפות השירות במקרה של חידוש המנוי

• טיפול בבעיות או בירורים הקשורים לחשבון

• עמידה בדרישות משפטיות ורגולטוריות

לאחר תקופה זו, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי, אלא אם כן נדרש לשמור אותו במשך תקופה ארוכה יותר מסיבות משפטיות ורגולטוריות.

המשתמש רשאי לבקש את מחיקת המידע שלו בכל עת לאחר סיום המנוי. בקשות למחיקת מידע יטופלו תוך 30 ימים מיום קבלתן.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

• זכות העיון - והזכות לקבל מידע על המידע האישי שנאסף עליך

• זכות התיקון - הזכות לתקן מידע שגוי או לא מדויק

• זכות למחיקה - הזכות לבקש מחיקת המידע האישי שלך (בכפוף למגבלות הנדרשות עפ חוק)

• זכות להתנגד לעיבוד - הזכות להתנגד לעיבוד מסוים של המידע האישי שלך

• זכות לניוד מידע - הזכות לקבל את המידע האישי שסיפקת בפורמט נגיש

למימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסעיף 10 להלן.

8. ילדים ופרטיות

השירות מיועד למשתמשים העומדים בדרישות הגיל החוקיות למסחר בשוק ההון בישראל. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי מקטין ללא אישור הורי מתאים, נפעל למחיקת המידע בהקדם האפשרי.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" בראש המסמך ונספק הודעה מתאימה למשתמשים, כגון באמצעות הודעת דואר אלקטרוני או הודעה בולטת באתר או באפליקציה.

המשך שימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת.

11. הגבלת אחריות בנוגע לנתונים

המערכת הינה מערכת לקריאה בלבד ואינה יכולה לבצע פעולות מסחר בשם המשתמש. המידע הנמשך ממערכות המסחר (כולל ניירות במסחר, הפקדות, עמלות, דיבידנדים ומשיכות) מהווה ייצוג בלבד של תנועות המתקבלות ממערכת המסחר או מקבצים שנטענו על ידי המשתמש.

עדכון נתוני המניות במערכת מתבצע כל 5 דקות ומסתמך על שירות חיצוני. אין הבטחה לעדכון מניות בזמן אמת, ייתכנו עיכובים במידע עקב בעיות בספק השירות. במקרה של עיכוב, פרדיקל לא תהיה אחראית לכל נזק שעלול להיגרם.

המידע המוצג בנוגע לחבות מס וזיכוי במס הינו באחריות המשתמש, ותפקידו לאשרר את הנתונים. חובת הדיווח לרשויות המס היא על המשתמש בלבד.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות הפרטיות או לטיפול במידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו:

• דואר אלקטרוני: [כתובת דואר אלקטרוני של שירות הלקוחות]

• טלפון: [מספר טלפון של שירות הלקוחות]

• שעות פעילות שירות הלקוחות: ימים א'-ה', בין השעות 09:00-17:00

אנו מתחייבים להשיב לפניות בנושאי פרטיות תוך 5 ימי עסקים.

במקרה של אירוע אבטחה המשפיע על פרטיותך, נודיע לך בהקדם האפשרי ונפעל לתיקון הבעיה.